팀 운영 자신감 키우는 체계적인 4단계 리더십교육 > 공지사항

안녕하세요!행복한 조직문화를디자인하는더봄교육디자인연구소윤종세 소장입니다.숫자를 넘어 성장을 잇다ABA금융서비스 점장님들과 함께한 '시선 전환'의 기록​리더는 매 순간 '숫자'라는 냉혹한 결과와 '사람'이라는 따뜻한 가치 사이에서 홀로 고뇌하는 외로운 존재입니다. ​이번 2026 ABA금융서비스 1Q 영업관리자 워크숍 현장에서 만난 23분의 사업단장 및 지점장님들 역시 그 무게를 견디며 조직의 성장을 치열하게 고민하고 계셨습니다. 그 현장을 함께 가보시죠!​금번 강의는 DB인재개발원에서 세미나실에서집중적으로 진행되었습니다. 리더의 시선을 바꾸다: 시선 전환​리더십의 진정한 변화는 상황, 사람, 그리고 해결책에 대한 세 가지 편견을 걷어내는 것에서 시작됩니다.​저서 '내일전환'이 강조하는 철학처럼 리더십의 본질은 타인을 바꾸는 기술이 아니라 자신의 내면을 들여다보는 '자기인식'이기에'시선전환'작업으로 오프닝을 열었습니다.강사 소개 후 바로 퍼스낼러티 교구를 통해서 업무 지시를 할 때, 왜 리더십교육'>리더십교육'>리더십교육 디테일한 지시가 필요한지리더가 생각하는 아웃풋이 머릿속에서 있을 때,어떤 상황에 처하는 게 체감하는 세션으로 시작했습니다.​이후 리더의 고민, 내가 생각하는 '리더의 역할'등을함께 토론하면서 오늘 강의 주제의 마중물을 붓는시간을 함께 향유했습니다.리더의 역할 인식을 위해 메이즈러너 교구를 활용했습니다.서로 '리더''팔로워'의 역할을 수행하면서서로의 고충과 답답함을 체감하는 시간을 함께 가졌습니다.​특히 메이즈 러너 활동 진행 시 '나를 중심으로 '팔로워'를 안내하신 리더분들께서내가 '통제하는'스타일을 아닌지스스로를 돌아보실 수 있는 성찰의 계기도 함께 드렸습니다.이후 이 활동에서 얻은 인사이트를 지점에복귀한 후에 중간관리자와 신입들과의소통에서 어떤 방식으로 활용할지 적용점을 랩업하면서 마무리했습니다.앞서 설명했든 마이크로 매니징으로는달성할 수 있는 성과의 한계가 명확합니다. ​​심리적 안정감: 두려움 없는 조직의 비밀​구글이 조사한 '성공적인 팀의 5가지 특징'중 핵심적인 전제 조건은 리더십교육'>리더십교육'>리더십교육 바로 '심리적 안정감(Psychological Safety)'이었습니다. ​하버드 경영 대학원의 에이미 에드먼슨 교수는 이를 구성원이 인간관계의 위험으로부터 근무 환경이 안전하다고 믿는 마음이라 정의했습니다.​ 내가 어떤 의견을 내더라도 무시당하지 않고 질책당하지 않는다는 확신이 있을 때 구성원은 비로소 역량을 발휘합니다.심리적 안정감도 사람마다 얻게 되는 스위치가 다르기에우리는 이어 에니어그램 진단을 통해서리더로서 우리가 어떤 '동기부여 연료'를 활용하는지메타인지 향상 차원에서 살펴보았습니다.이어서 사전에 진단하신 에니어그램 진단을 토대로 리더십 분석 및 조직별 역동 분석을 사례 중심으로 설명드렸습니다.​교육 중 분석이 적중할 때마다 반응이 뜨거워서시간 조율이 쉽지 않았지만 다행히 예상 범위 안에서 잘 세션을 종료했습니다.리더가 언어가 팀의 문화를 결정한다.​이어서 리더의 언어가 조직의 분위기와심리적 안정감을 어떤 방식으로 바꾸는지비폭력대화의 4가지 스텝 중 '관찰'과 '감정'파트는참여형으로 구성해서 조별로 토론하실 리더십교육'>리더십교육'>리더십교육 수 있도록 진행했습니다.특히 감정 파트에서는 파토스 교구를 활용해서서로의 감정 설명 및 감정 인식 역량을 측정해 보면서팔로워와의 감정 소통 실습을 진행했습니다.결과(Result)와 성과(Achievement)의 본질적 차이​현장에서 실적과 결과를 성과와 혼용하여 사용하는 경우가 많습니다.리더는 이들의 개념적 차이를 명확히 인지해야 합니다. ​특히 '성과(Achievement)'는 단순한 일의 마무리가 아니라 수요자가 기대하는 명확한 목표를 달성했을 때 비로소 완성됩니다. ​수요자의 기대 목표가 존재하지 않는다면 그것은 의도적인 결과물이 될 수 없으며 조직의 성장에 기여하는 진정한 성과라고 부르기 어렵습니다.전략적 협업: '빨간 칩'과 '최소량의 법칙'​우리 조직의 성장을 가로막고 있는 결정적인 '최소량'의 요소가 무엇인지 파악하고 그 지점에 제한된 자원을 집중하는 것이 리더의 지혜입니다.마지막으로 Gamification 교육을 진행하는 동안 얻은 인사이트를 협업과 경쟁 사이3가치 차원에서 교육 적용점을 랩업하며 마무리했습니다. 리더십교육'>리더십교육'>리더십교육 현장의 언어로 철학을 번역하는 연결자​마직으로 지점장은 단순히 실적을 관리하는 영업 책임자를 넘어 본사의 경영 철학을 현장의 언어로 번역하여 전달하는 중요한 '연결자(Bridge)'임을강조하면서 리더십 교육을 종료했습니다.​조직 구성원과 소통 방법을 잘 활용할 수 있을 것 같고 요즘 더욱이 혼자 모든 일을 다한다고 생각 드는 순간 타이밍 좋게 좋은 강의로 조직과 같이 해야 되겠다 다짐같이의 가치를 함께 만들어가는 리더십나 혼자가 이끌어 가는 조직이 아닌성장을 시키 위한 리더가 되는 고민과 방향성을 만들어 가자!!!공감과 깊은 생각과 웃음의 공존잊고 지낸 무언가를 다시 얻은 느낌이고마냥 웃음만 있던 것도 아니고한 번 더 생각하게 하는 시간이었습니다 감사하고또 모두가 잘 해내리라 믿습니다 저도 잘 해내겠습니다 ^^전체적으로 리더분들께서 많은 인사이트를얻으신 것 같아서 저도 마음이 놓였습니다.강의 종료 후에도 담당자님께서긍정적인 피드백을 주셔서 참 감사했습니다.리더분들 중 한 분은 강의 후 에니어그램에 대한분석을 요청하셔서 주말에 따로해석 작업을 도와드렸습니다.​본사에 방문해서 리더십교육'>리더십교육'>리더십교육 대표이사님 사전 미팅도 진행하면서3번 정도 어젠다와 커리큘럼을 수정했는데그 보람을 느낄 수 있었네요!​더봄교육디자인연구소 윤종세 소장은 더 성장한 모습으로 다음에 다양한 컨텐츠로찾아뵙겠습니다.감사합니다.:D​​​​​​​​​​​강연, 강의, 특강, 워크숍 출강섭외 관련해서아래를 클릭해 주세요.바로 소통하겠습니다. ​​[ 함께 읽어보시면 좋을 강연 블로그 글 모음 ]​안녕하세요! 행복한 조직문화를 디자인하는 더봄교육디자인연구소 윤종세 소장입니다. 오늘은 한 명의 작가...안녕하세요! 행복한 조직문화를 디자인하는 더봄교육디자인연구소 윤종세 소장입니다. 오늘은 새만금개발공...안녕하세요! 행복한 조직문화를 디자인하는 더봄교육디자인연구소 윤종세 소장입니다. 오늘은 (주) 해양에...안녕하세요! 행복한 조직문화를 디자인하는 더봄교육디자인연구소 윤종세 소장입니다. 오늘은 OO제약 신...안녕하세요! 행복한 조직문화를 디자인하는 더봄교육디자인연구소 윤종세 소장입니다. 오늘은 대구경북과학...안녕하세요! 행복한 조직문화를 디자인하는 더봄교육디자인연구소 윤종세 소장입니다. 오늘은 한국보육진흥...​